Saltar al contenido

Procesos confiables. Reparaciones impecables.

Laminado, pintura y mecánica en Cuajimalpa, Ciudad de México. Aliado operativo de aseguradoras y marcas automotrices, y taller de confianza para particulares.

Soy aseguradora o marca Cotiza por WhatsApp
Aseguradoras y marcas

Integración operativa

MQ Automotive Center cuenta con la estructura operativa, los procesos definidos y los indicadores necesarios para integrarse a un esquema formal de aseguradora o marca automotriz.

Estamos listos para presentar a detalle nuestro sistema interno y revisar con su equipo los SLA, métricas y lineamientos operativos necesarios para evaluar formalmente una integración a su red.

Trabajamos con aseguradoras y fabricantes de automóviles
  • Procesos definidos y medibles en cada orden de servicio
  • Trazabilidad en tiempo real con evidencia fotográfica por etapa
  • Información detallada y transparente para la aseguradora y el cliente
Agenda una presentación 55 8104 2683
Procesos medibles

La excelencia comienza con procesos medibles

MQ Automotive Center opera bajo un modelo estructurado que prioriza el control interno, la calidad técnica y la experiencia del cliente en cada etapa del siniestro. Los pilares estratégicos bajo los que operamos son:

Vista del patio de entrada de MQ Automotive Center con autos en servicio
Reducir tiempos de ciclo mediante procesos definidos y medibles.1
Optimizar el costo del siniestro con decisiones técnicas fundamentadas.2
Asegurar el control operativo en cada orden de servicio, con información detallada y transparente para el cliente y la aseguradora.3
Fortalecer la retención del asegurado mediante una experiencia clara y ordenada.4
Cómo trabajamos

Proceso operativo

Cada unidad sigue el mismo recorrido, con control y evidencia en cada etapa.

  1. Ingreso

    Recepción de la unidad y apertura de la orden de servicio.

  2. Valuación

    Diagnóstico y presupuesto del daño.

  3. Refacciones

    Solicitud y seguimiento de piezas por proveedor.

  4. Reparación

    Laminado, pintura y mecánica por técnicos especializados.

  5. Control de calidad

    Revisión final con evidencia fotográfica.

  6. Entrega

    Unidad lista y confirmación de entrega al cliente.

Control en cada orden

Trazabilidad y control en tiempo real

Control interno

  • Monitoreo por etapa operativa.
  • El sistema señala automáticamente las órdenes fuera del tiempo esperado.
  • El avance de etapa en el sistema está condicionado a evidencia fotográfica por proceso.
  • Control administrativo integrado por orden de servicio.
  • Seguimiento estructurado de piezas pendientes por proveedor.
Cabina de pintura con horno, con las puertas abiertas

Seguimiento al asegurado

Aviso de autorización de reparación.
Notificación de llegada de refacciones.
Confirmación de término de laminado.
Confirmación de término de pintura.
Confirmación de entrega.
Infraestructura

Infraestructura y organización operativa

Instalaciones

  • 6 áreas especializadas de laminado.
  • 1 cabina de pintura con horno.
  • Laboratorio de igualación asociado con PPG.
  • Áreas independientes de preparación, pulido y lavado.
  • Espacios organizados mediante un layout para el control y proceso de las unidades que ingresan.
Área techada con unidades en proceso de reparación

Equipo

Dirección y gestión operativa.
Área de valuación.
Área de refacciones.
Área de control de calidad.
Asesoría y atención al asegurado.
Técnicos especializados por etapa del proceso.

Capacidad estructurada para crecimiento sostenible

Modelo operativo diseñado para integrar volumen adicional sin comprometer tiempos de ciclo ni estándares de calidad.

Nuestro propósito es garantizar la continuidad operativa, altos estándares de calidad en cada reparación y una eficiente atención al cliente final, a través de procesos bien estructurados, personal capacitado, tecnología y comunicación constante.

Elevadores de dos postes con autos en reparación
Para particulares

Servicios para tu auto

La misma infraestructura y el mismo control de calidad que usamos con aseguradoras, al servicio de tu auto.

Laminado

Reparación de carrocería en 6 áreas especializadas, con técnicos especializados por etapa del proceso.

Pintura

Cabina de pintura con horno y laboratorio de igualación de color asociado con PPG, para un acabado idéntico al original.

Mecánica

Mantenimiento y reparación mecánica con diagnóstico preciso.

  • Afinación
  • Frenos
  • Suspensión
  • Diagnóstico por escáner

Estética automotriz

Pulido, encerado y lavado detallado en áreas independientes, para que tu auto se vea como nuevo.

Cotiza por WhatsApp Llámanos
Galería

Nuestras instalaciones

Contacto

Visítanos o escríbenos

Cómo llegar Abrir en Waze